2018.07.15
皆さんお疲れ様です
G-1実行委員の上岡です
梅雨が明けて、本格な夏が始まりました。
7月はパートナーサミットに多くの皆さんに参加して頂き
誠にありがとうございました
今回のテーマは「KPI」でしたね
KPI(重要取組指標)とは
目標を達成するために、その目標達成に必要となる
プロセス、取り組みを具体的に数値化したものです
簡潔にすると、仮定した「たら」「れば」を数値化したものです。
G-1のゴールは
客数昨年対比105%以上を達成するために
3つのKPIがあります。
G-1KPIでグループ分けして、グループディスカッションをしてもらい
他の店舗のやっていることなどを共有して頂きました。
G-1KPI達成のためにKPIの取組+αが重要でしたね
また笑顔の接遇として笑顔の作り方を実践して頂きました
G-1KPI+αや笑顔の作り方は、その後店舗として
取り組めているでしょうか?
これから本格的な繁忙期へ突入します
忙しさも笑顔で楽しんで最高の夏にしていきましょう
G-1取組期間も残り一か月半!
また接戦でどの店舗が10月10日壇上に上がるかはまだわからないですね
自分をこえて、期待をこえたその先に
感動創造・お客様の笑顔があります
残りの取組期間、悔いのないよう、店舗一丸となって
頑張っていきましょう!